به پرو تبلیغ خوش آمدید
مشخصات آگهی

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004 2012

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004   2012
متاسفانه این آگهی منقضی شده است
ISO10004 2012 چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای و نظارت بر فرآیندهای اثر بخش و کارا در مورد پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان می باشد
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004 2012
فراهم آوردن منابع برای دسترسی به چارچوبی برای رضایتمندی مشتریان
بالا بردن توانمندی سازمان برای افزایش رضایتمندی مشتریان
افزایش قابلیت سازمان برای پاسخگویی به نظرات مشتریان
کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور و ارتباط مستمر و پویا با مشتریان
پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مداوم فرآیند پایش و اندازه گیری
تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
و دهها مزیت دیگر
تعاریف
مشتری فرد یا سازمانی که محصول یا خدمتی را دریافت می کند
بازخورد بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
رضایت مندی مشتری برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10004 2012
تعیین و تدوین خط مشی و اهداف پایش و اندازه گیری مشتری
طبقه بندی مشتریان با توجه به عملکرد ورضایت آنها از سازمان
تهیه و تدوین روشی جهت شناسایی انتظارات مشتری
تدوین و ارائه روشهایی جهت بدست آوردن اطلاعات بازخورد برای بهبود رضایت مشتری
تهیه و تدوین شاخصهای کلیدی عملکرد پایش و اندازه گیری مشتری
ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
ارائه روشی جهت جمع آوری و تحلیل داده های مشتری
ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی پایش و اندازه گیری رضایت مشتری


اطلاعات آگهی
تاریخ انقضاء: دوشنبه, 13 اسفند 1397
موقعیت آگهی: تهران
آدرس: پاسداران روبروی بیمارستان لبافی نژاد
کد آگهی : 21289
بازدید: 312
۶۳ ماه پیش
تازه های بازرگانی

وارد کننده چوب نراد روسی

وارد کننده چوب نراد روسی

مازندران ۳ روز پیش
وارد کننده ذغال شیشاکو

وارد کننده ذغال شیشاکو

چالوس ۳ روز پیش
اخذ کارت بازرگانی فوری + صفر تا صد مراحل و شرایط

اخذ کارت بازرگانی فوری + صفر تا صد مراحل و شرایط

تهران ۱ هفته پیش
ثبت تغییرات شرکت| فوری+کمترین قیمت

ثبت تغییرات شرکت| فوری+کمترین قیمت

تهران ۱ هفته پیش
پلمپ دفاتر قانونی 1403 با کمترین هزینه

پلمپ دفاتر قانونی ۱۴۰۳ با کمترین هزینه

تهران ۱ هفته پیش
ترخیص کالا / کارگزار رسمی گمرک ایران

ترخیص کالا / کارگزار رسمی گمرک ایران

گلستان ۴ هفته پیش
مناقصه و مزایده شبکه های روشنایی

مناقصه و مزایده شبکه های روشنایی

تهران ۱ ماه پیش
مناقصه تکمیل پروژه قطار شهری

مناقصه تکمیل پروژه قطار شهری

تهران ۱ ماه پیش
گروه پتروشیمی هلدینگ مهاجر

گروه پتروشیمی هلدینگ مهاجر

خراسان رضوي ۲ ماه پیش
پارچه مخمل پورش و شانل مخصوص چاپ

پارچه مخمل پورش و شانل مخصوص چاپ

قم ۲ ماه پیش
خدمات گمرکی شرکت گسترش پیشتاز

خدمات گمرکی شرکت گسترش پیشتاز

البرز ۳ ماه پیش
گروه بازرگانی و خدمات گمرکی گسترش تجارت پیشتاز

گروه بازرگانی و خدمات گمرکی گسترش تجارت پیشتاز

البرز ۳ ماه پیش
شرکت فولاد حدید گستر صالح (صالح متال)

شرکت فولاد حدید گستر صالح (صالح متال)

تهران ۴ ماه پیش
واردات و فروش تایل ترمووود، چوب روسی ساسناو یولکا،

واردات و فروش تایل ترمووود، چوب روسی ساسناو یولکا،

تهران ۴ ماه پیش
خرید کالا از آلمان – سفارش کالا از ایتالیا

خرید کالا از آلمان – سفارش کالا از ایتالیا

تهران ۵ ماه پیش
بذر یونجه با تناژ 7تن یونجه در هکتار

بذر یونجه با تناژ ۷تن یونجه در هکتار

تهران ۵ ماه پیش
ثبت شرکت در ایران و مناطق آزاد و ثبت برند در ایران

ثبت شرکت در ایران و مناطق آزاد و ثبت برند در ایران

هرمزگان ۵ ماه پیش